Université catholique de Bukavu (U.C.B.)

Questions et réponses.


Table de contenu.

Messagerie électronique.

1. Qui a droit à une adresse e-mail à l'UCB ?
2. A qui doit-on s'adresser pour avoir une adresse e-mail à l'UCB ?
3. J'ai mon adresse e-mail à l'UCB; dois-je absolument me connecter à partir des installations de l'UCB pour accéder à ma boîte aux lettres ?
4. Pour accéder à une boîte aux lettres on doit indiquer au logiciel de lecture de courrier le nom ou l'adresse du serveur de mail et le protocole qu'il utilse; quels nom et protocole faut-il indiquer pour une boîte aux lettres localisée à l'UCB ?
5. Existe-t-il un web mailer sur le site Internet de l'UCB ?
6. Combien ça coûte et qui paie ?
7. J'ai une adresse à l'UCB alors que j'en avais déjà une autre ailleurs; que faire ?
8. Comment puis-je réduire la taille des e-mail que j'envoie à un correspondant de l'UCB résidant à Bukavu ?
9. Puis-je changer le mot de passe de ma boîte aux lettres de l'UCB ?
10. Quels logiciels de courrier électronique dois-je utiliser pour accéder à ma boîte aux lettres à l'UCB ?
11. Les adresses e-mail créées sur le site de l'UCB sont-elles vraiment des adresse individuelles ou des boîtes aux lettres communes ?


Messagerie électronique.

Q: Qui a droit à une adresse e-mail à l'UCB ?
 R: Tout membre de l'UCB a droit à une adresse e-mail à l'UCB, sauf disposition contraire des autorités de l'Université. Les étudiants de l'UCB peuvent demander une adresse e-mail.

Q: A qui doit-on s'adresser pour avoir une adresse e-mail à l'UCB ?
 R: Si vous êtes membre de l'UCB, envoyer un e-mail à postmaster@ucbukavu.org en mentionnant vos nom de famille (obligatoire), prénom (obligatoire), postnom (facultatif), adresse (obligatoire), fonction (facultatif), titre (facultatif) et autres renseignements que vous jugez utiles.
Si vous êtes étudiant à l'UCB, adressez-vous aux autorités de l'UCB à Bukavu.

Q: J'ai mon adresse e-mail à l'UCB; dois-je absolument me connecter à partir des installations de l'UCB pour accéder à ma boîte aux lettres ?
 R: Non ! Le domaine de l'UCB (ucbukavu.org) étant enregistré dans le monde Internet, vous pouvez vous y connecter de partout dans le monde en utilisant n'importe quelle machine connectée au réseau Internet et disposant de logiciels de manipumation d'e-mails. Le serveur de e-mails de l'UCB est accessible 24 heures sur 24 de n'importe quel endroit du globe où Internet est disponible.

Q: Pour accéder à une boîte aux lettres on doit indiquer au logiciel de lecture de courrier le nom ou l'adresse du serveur de mail et le protocole qu'il utilse; quels nom et protocole faut-il indiquer pour une boîte aux lettres localisée à l'UCB ?
 R:

  • serveur de mail entrant (là où se trouve la boîte aux lettres qui réceptionne les mails qu'on vous envoie) : mailhost.ucbukavu.org
  • serveur de mail sortant (relais des mails que vous envoyez) : mailhost.ucbukavu.org. Attention: vous devez utiliser le relais smtp proposé par le réseau informatique à partir duquel vous vous connectez; pour des raisons évidentes de sécurité, le relais mail de l'UCB (à l'instar des autres relais du monde Internet) n'acceptera pas de relayer des mails qui ne sont pas envoyés à partir dune machine connectée sur le réseau de l'UCB.
  • le serveur mail de l'UCB accepte les 2 protocoles d'accès aux boîtes les plus utilisés dans le monde : POP et IMAP; POPS et IMAPS sont également supportés pour ceux qui préfèrent le cryptage de sécurité.

    Q: Existe-t-il un web mailer sur le site Internet de l'UCB ?
     R: Oui. Le web mailer est très pratique puisqu'il vous permet de lire vos messages et d'envoyer des e-mails en utilisant un "browser" (Netscape ou MS Internet Explorer, par exemple); il vous évite les difficultés de la configuration et surtout il n'exige aucun logiciel sinon le browser lui-même.Sur Il est accessible aux seules personnes qui se sont faites enregistrées dans le domaine ucbukavu.org (par exemple en se faisant ouvrir une adresse e-mail). Ce web mailer travaille en mode crypté. La première fois que votre "browser" l'utilisera, une procédure d'enregistrement de la clé de cryptage sera accomplie par votre "browser"; il s'agit de 3 à 4 questions auxquelles il faut répondre en cliquant sur les choix par défaut proposés par le système. Ce n'est pas compliqué et ça prend moins de 30 secondes.Si vous ne savez pas répondre, contactez le postmaster@ucbukavu.org pour de l'aide.Le web mailer "Okapi" est intuitif; il contient un guide en ligne au cas où vous auriez des difficultés.

    Q: Combien ça coûte et qui paie ?
     R: Le serveur de l'UCB étant sur le réseau Internet, il n'impose de coût à personne. Si coût il y a, il vous sera fixé par celui qui vous a fourni la connexion Internet qui vous a permis d'atteindre le serveur de l'UCB.
    En ce qui concerne les messages envoyés aux personnes qui résident à Bukavu et qui se connectent en utilisant les équipements Internet actuels de l'UCB, il faut savoir qu'ils sont payés par ceux à qui on les envoie.A l'heure actuelle, l'unité de paiement est de 0,04 (quatre centimes de dollars US) par 1,2 kilo octets.Si les outils Internet sont utilisés intelligemment par les correspondants de l'UCB, ce coût est insignifiant. En revanche, il peut être prohibitif si les correspondants de l'UCB ne recourent pas aux méthodes de compression des messages.Les membres de l'UCB ont la possibilité de voir la taille d'un message avant de le déployer; cela leur permet d'éviter d'ouvrir des messages qui pourraient être trop coûteux.Lisez la rubrique des conseils pratiques si vous voulez connaître la meilleure façon d'envoyer un message à vos correspondants résidant à Bukavu.
    LA connexion qui est à Bukavu est permanente et l'UCB ne paie plus en fonction de la durée de la communication; le paiement se fait uniquement en fonction de la taille des paquets transmis; des efforts sont en cours pour obtenir des installations qui permettront de payer une somme fixe raisonnable qui soit indépendante non seulement de la durée de la connexion mais aussi de la taille des informations reçues ou envoyées.
    Sachez aussi que vous pouvez aider vos correspondants de l'UCB en intervenant directement auprès d'eux pour les aider à payer les messages que vous leur envoyez.Vous pouvez aussi directement aider l'UCB en versant de l'argent sur son compte bancaire. Ce compte se trouve sous le contrôle exclusif des autorités de l'UCB. Vous pouvez vous adresser à la représentation extérieure de l'UCB pour connaître les autres moyens d'aider l'UCB.

    Q: J'ai une adresse à l'UCB alors que j'en avais déjà une autre ailleurs; que faire ?
     R: Vous êtes dans la situation de quelqu'un qui a autant de boîtes aux lettres qu'il a d'adresses e-mail; la technique informatique permet de domicilier la boîte aux lettres ailleurs que là où l'on a domicilié l'adresse e-mail; vous avez plusieurs options :

  • vous pouvez maintenir la situation d'autant de boîtes aux lettres que vous avez d'adresses e-mail; vous devrez, dans ce cas, chaque fois indiquer à votre logiciel de lecture de courrier quelle boîte aux lettres vous souhaitez relever; c'est une situation peu commode qu'il vaut mieux éviter si possible.
  • vous gardez vos multiples adresses électroniques mais vous vous arrangez avec les gestionnaires de vos boîtes aux lettres pour que tous les messages qui vous sont envoyés soient automatiquement transférés vers une et une seule de vos boîtes aux lettres; vous êtes là dans le cas de quelqu'un qui a plusieurs adresses e-mail mais une seule boîte aux lettres. C'est une situation bien plus confortable que la précédente. Si vous souhaitez rediriger votre boîte aux lettres de l'UCB vers une autre, adressez un e-mail à postmaster@ucbukavu.org en lui donnant l'adresse e-mail vers laquelle vous souhaitez rediriger les messages qui arrivent pour vous à l'UCB. Si vous souhaitez que ce soit à l'UCB que l'on envoye tous les messages que l'on envoie à vos autres adresses e-mail, vous devez demander aux gestionnaires de ces autres adresses de rediriger votre courrier vers l'UCB; vous devrez, dans ce cas, signaler votre adresse e-mail de l'UCB à ces gestionnaires.
  • vous pouvez renoncer aux adresses que vous ne souhaitez pas garder; si vous ne souhaitez pas garder l'adresse que l'on vous a attribuée à l'UCB, adressez un e-mail à postmaster@ucbukavu.org et demandez-lui de supprimer votre adresse e-mail. Notez que si vous êtes un membre permanent de l'UCB, vous pourriez ne plus avoir accès à certains services informatisés si vous faites supprimer votre compte. Par ailleurs, les adresses e-mail liées à des fonctions au sein de l'UCB ne peuvent pas être redirigées d'une manière directe vers des boîtes aux lettres extérieures; ces adresses-là appartiennent à l'UCB et pas à des individus. Mais la personne qui occupe une fonction peut, en redirigeant sa boîte aux lettres personnelle, rediriger indirectement l'adresse de la fonction. Pour plus de précisions sur cet aspect des choses, envoyez un e-mail à postmaster@ucbukavu.org. Pour renoncer aux adresses que vous avez en dehors de l'UCB, il faut vous adtresser aux gestionnaires de ces adresses.

    Q: Comment puis-je réduire la taille des e-mail que j'envoie à un correspondant de l'UCB résidant à Bukavu ?
     R: Pour comprendre les enjeux, faites l'expérience suivante: ouvrez MS Word sur votre PC en Windows; éditez un fichier et tapez-y suffisamment de caractères d'alphabet de manière telle que si vous sauvegardez ce fichier sous le type "text", sa taille soit d'environ 30 kilo octets (+/- 30000 bytes). Reprenez ce même fichier et , sans y toucher, sauvegardez-le sous le type "doc" (càd comme document Word) avec un autre nom pour être certain de pas écraser le fichier de type "text"; reprenez le même fichier et sauvegardez-le sous le type "rtf". Vous aurez 3 fichiers dont le contenu , en termes de caractères visibles, est exactement le même mais dont la taille est très différente.
    Je me suis livré à cet exercice: la version "text" est de 30 kilo octets et représente environ 9 pages A4 dans ma configuration, la version "rtf" du fichier est de 44 kilo octets et la version "doc" ou "Word" est de 86 kilo octets. En les compressant, j'obtiens 800 octets pour le type "text" (soit un taux de compression = 97% ), 2900 octets pour le type "rtf" (càd un taux de compression de 93%) et 4300 octets pour le type "doc" (càd un taux de compression de 95% ). Vous n'aurez pas nécessairement les mêmes statistiques de compression que car elles peuvent changer d'un texte à un autre mais vous devriez avoir des proportions comparables.
    En mode non compressé, le fichier "text" coûterait 1 $us, le mode "rtf" reviendrait à 1,5 $us et le mode "doc" reviendriat à 2,9 $us.
    En mode compressé, les 9 pages du fichier "text" coûteraient 0,04 $us (4 centimes), le mode "rtf" reviendrait à 0,10 $us (10 centimes) et le mode "doc" reviendrait à 0,14 $us (14 centimes).
    Une conclusion s'impose : si rien ne vous oblige à formater votre message, mettez-le dans un fichier en mode "text", compressez-le et envoyez-le à votre correspondant de Bukavu sous forme de fichier attaché. Dans l'exemple ci-dessus, les 9 pages de message ne coûteront que 4 centimes de $us à votre correspondant. En réalité, le coût final serait un peu plus élevé car il faut tenir compte des en-têtes des e-mails.

    Comment compresser ?

  • si vous travaillez sous Windows, utilisez "Winzip" (payant) ou "UltimateZip" (pourrait être gratuit mais renseignez-vous bien). Les machines de l'UCB sont équipées pour décompresser des messages compressés par ces deux logiciels ou par tout autre logiciel compatible.
  • si vous travaillez sous Linux, utilisze la commande "zip" pour compesser votre fichier avant de l'envoyer.

    Q: Puis-je changer le mot de passe de ma boîte aux lettres de l'UCB ?
     R: Oui ! Vous pouvez le faire vous-même , comme un grand ! Pour cela, connectez-vous sur le site Internet de l'UCB , cliquez sur le lien du "Web Mailer", identifiez-vous et vous aurez accès à un menu vous permettant, entre autres choses, de modifier votre mot de passe. Pour introduire un nouveau mot de passe, vous devez connaître votre ancien mot de passe. Si vous l'avez oublié, envoyez un e-mail à postmaster@ucbukavu.org et demandez-lui de débloquer la situation.

    Q: Quels logiciels de courrier électronique dois-je utiliser pour accéder à ma boîte aux lettres à l'UCB ?
     R: Le serveur e-mail de l'UCB est configuré d'une manière standard; vous accédez à vos mails à l'UCB avec les logiciels habituellement utilisés pour accéder aux messages électroniques. Au cas où vous seriez sur une machine mal équipée ou au cas où vous auriez des difficultés à configurer votre logiciel d'accès au e-mail, si vous avez accès à un "browser Web" comme Netscape ou M.S. Internet Explorer, pensez à utiliser le Web Mailer qui est sur le le site Internet de l'UCB . Il est simple à utiliser et il ne demande aucune configuration; il lit et envoie des mails; il vous permet même d'attacher des documents.

    Q: Les adresses e-mail créées sur le site de l'UCB sont-elles vraiment des adresse individuelles ou des boîtes aux lettres communes ?
     R: Ce sont des adresses et boîtes aux lettres strictement individuelles qui ne sont accessibles qu'à leur propriétaire après identification par mot de passe.